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業績にインパクトをもたらす従業員 コミュニティソリューション

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© 2018 Appirio, Inc. jpmarketing@appirio.com 03-6447-1450   www.appirio.jp © 2018 Appirio, Inc. jpmarketing@appirio.com 03-6447-1450   www.appirio.jp 満足した幸せなカスタマーを作り出すには、モチベーションの高い幸せなワーカーが必要です。しかし、ただお菓子や テーブルサッカーゲームを用意するだけで、ワーカーのモチベーションが向上するわけではありません。ワーカーを デジタル・エクスペリエンスで支援し、コラボレーションしながらスマートに仕事ができるようにする必要があります。 開発ではなく進化のために時間を使う アピリオの従業員 Lightning Bolt ソリューションは Salesforce コミュニティと Lightning を 使って構築されているため、コンシューマーレベルの見栄えのいい従業員コミュニティを展開 するための開発作業は最低限ですみ、従業員のニーズに合わせてコミュニティを進化させるこ とに努力を集中することができます。 従業員コミュニティの大切さ 多くの組織において、情報やサポートや同僚との結び付きなど必要なものにアクセスするために、ワーカーは数多くのシステムの活 用を強いられています。このようなエクスペリエンスはスマートではありません。ワーカーの生産性も作業成果物の一貫性も従業員 の満足度も低下します。この Lightning Bolt ソリューションを導入すると、そのすべてが変化します。 単一のシステムを提供 使いやすい単一のシステムによ り、従業員のモチベーションの管 理、コンテンツ管理、知識共有を 行い、同時に、すべてのワーカー にコンシューマーレベルのエクス ペリエンスを提供します。 サポートの向上 業務、技術、人事に関するサポー トをシームレスに統合して提供 することで、対応にかかる時間を 短縮し、生産性を向上します。 ビジネス成果の向上 どの従業員も 1 つのプラットフォ ームから、組織に関与し、同僚と 協調し、必要なときに必要なコン テンツにアクセスできるようにな ります。 機能 内容 多彩なエンゲージメントレイヤー エンゲージメントを高めるユーザーインターフェイスを提供。 ソーシャルコラボレーション Chatter とグループを活用して、従業員のやり取りを中心に考えた構造とコラボレーションを実現。 また、人事システムや ID プロバイダーといったいくつもの多様なシステムのコンテンツにもアクセス可能。 社内サポート Salesforce のケース管理機能を活用して、ワーカーの日々のニーズや課題をサポート。 CMS プラットフォームとの シームレスな統合 Stantive の OrchestraCMS などの強力でコンテンツ管理システムを利用して、対象読者の設定、 公開スケジュールの指定、バージョン管理など数多くの高度なコンテンツ管理機能を使うことにより、 従業員コミュニティを支援。 内蔵された強力な検索ツール CMS プラットフォームとの統合 Coveo などの統合検索機能が内蔵されているため、 Salesforce に格納されたものだけでなく、 会社のあらゆるデータを 1 か所から検索できます。 Appirio Employee Community Lightning Bolt の概要 アピリオの Employee Community は、今すぐインストールできる Lightning Bolt ソリューションです APPIRIO LIGHTNING BOLT SOLUTION | 従業員コミュニティ対応ソリューション 業績にインパクトをもたらす従業員 コミュニティソリューション Salesforce プラットフォームでワーカーのモチベーションと コラボレーションを推進

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