カスタマー・エクスペリエンス - Customer Experience

総合的なデジタル戦略と最新のクラウドプラットフォームでカスタマー・エクスペリエンスを変革

  • 百聞は一見に如かず - オフショアチームの技術力を肌で感じる

    百聞は一見に如かず - オフショアチームの技術力を肌で感じる

    お客様と一緒に日本からアピリオのインド・ジャイプールにあるオフショア開発センターを訪問。アピリオを厳しいお客様の視点でご覧いただくことが重要なことだと心がけています。今回は、お客様にオフショア開発センターをご覧いただくことで、新しいアイディアやお取り組みのお役に立ていただきたく、ご訪問いただくことになりました。その訪問についてをご紹介します。

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  • コミットするワーカーが素晴らしいカスタマー・エクスペリエンスをデリバリーする

    コミットするワーカーが素晴らしいカスタマー・エクスペリエンスをデリバリーする

    アピリオはカスタマー・エクスペリエンスの向上に注力しています。私たちはとても真摯に仕事に向き合っており、私たちの開発チームと直接お会いいただくためにお客様をデリバリーセンターにお迎えする時にも全力で取り組んでいます。お客様に開発チームの使うツール、テクノロジー、プロセス、利用ケース、そしてその他の細かくても重要な事柄に触れていただく機会だからです。

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  • アピリオの新しいステージ、CEOの新しいチャレンジ

    アピリオの新しいステージ、CEOの新しいチャレンジ

    本ブログは、米国・アピリオのクリス・バービン(Chris Barbin)が寄稿した記事を抄訳したものです。原文 「A New Phase for Appirio, A New Challenge For Its CEO」… Read More

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  • カスタマー・エクスペリエンスのエキスパートになろう

    カスタマー・エクスペリエンスのエキスパートになろう

     本ブログはアピリオUSのクラウドブログにJiordan Castleが寄稿した記事を抄訳したものです。 原文 ”Be a Customer Experience Genius” はこちらからご覧いただけます。 &nbs… Read More

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  • ワーカー・エクスペリエンスを考える

    ワーカー・エクスペリエンスを考える

     本ブログはアピリオUSのクラウドブログにJiordan Castleが寄稿した記事を抄訳したものです。 原文 ”What It Means to Be Talking About Worker Experience N… Read More

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  • カスタマー・エクスペリエンスの向上に必要とされるワーカーの声

    カスタマー・エクスペリエンスの向上に必要とされるワーカーの声

     本ブログはアピリオUSのクラウドブログにZoe Schifferが寄稿した記事を抄訳したものです。 原文 ”Want Better Customer Experience? Listen to Your Employe… Read More

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  • アピリオジャパンのWebサイトをリニューアルしました!

    アピリオジャパンのWebサイトをリニューアルしました!

    今週ついにアピリオのWebサイトをリニューアルしました。これまでアピリオジャパンのWebサイトは、ブログとニュースを除けばU.S本国のサイトと同じ構成だったのですが、セールス・採用・マーケティングを強化するために日本向け… Read More

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  • Medalliaを使ってカスタマーエクスペリエンス向上の方法を見つけよう

    Medalliaを使ってカスタマーエクスペリエンス向上の方法を見つけよう

    企業であれば、何かしらのサービス提供、または製品の販売に携わり、それを成長させる必要があるでしょう。顧客があなたのサービスや製品に満足しているかどうかを、どのように調べていますか?簡単なのは調査を実施することです。顧客が… Read More

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  • ダブリンに進出!

    ダブリンに進出!

    アイルランドのダブリンに新しい開発拠点を開設し、私たちのEMEA地域がさらに拡大いたします。 (この記事はTim MedforthによるUSブログの翻訳です。オリジナルはこちら)。 ダブリン開発センターはセント・ステファ… Read More

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