Cloudブログ – Appirio Japan

クラウド技術を活用し、めざましいワーカー・エクスペリエンスとカスタマー・エクスペリエンスを実現することで、収益性を向上し成長を加速します。

  • ペルソナを用いてより良いエクスペリエンスを

    ペルソナを用いてより良いエクスペリエンスを

    以前のブログCRMを成功に導くために(全3回) | 最終回 CRMを成功に導く戦略立案で戦略立案には、スコープ定義、評価、最適化、展開の4ステップがある、とご紹介しました。書けば単純な4ステップのアプローチですが、検討をスムーズに進めるためにはところどころにコツがあります。今回は、「評価」「最適化」の際に便利な「ペルソナ」の活用についてお話しします。

    記事を読む
  • 新しいシステムを定着化させるためのアプローチ

    新しいシステムを定着化させるためのアプローチ

    新しいCRMなどのシステムがユーザーに受け入れられ、導入者が意図したように使われるためには戦略的で綿密に練られ、構造化された手法が必要です。 「CRMを導入したけれど、充分に使いこなせていない。」「どこが悪いのかわからないが、CRMの期待したメリットが得られていない。」システムがユーザーに定着するまでには、何が必要なのでしょうか。定着化に向けたアプローチについてご紹介します。

    記事を読む
  • お客様事例 | セブン銀行

    お客様事例 | セブン銀行

    セブン銀行様のATM活用 新サービス「現金受取サービス」 その“顔”となる重要なWeb ポータル開発をアピリオが支援しました

    記事を読む
  • アピリオまでお気軽にお問合せください

    ご質問はこちら
  • お客様事例 | AOKIホールディングス

    お客様事例 | AOKIホールディングス

    AOKIホールディングス様のAmazon Connect 連携コンタクトシステム構築支援で、顧客問合せ対応業務の改革に貢献しました。

    記事を読む
  • 日本に居ながら本当のインドの味を楽しむ

    日本に居ながら本当のインドの味を楽しむ

    世界各地で試してみたい料理がたくさんあり、日本料理もそのひとつですが、新しい料理にも挑戦したいと思っています。でもやはり、いつも最後にはおふくろの味として慣れ親しんできたカレー料理を欲してしまいます。今日は、日本に居ながら本当のインドの味を楽しむ方法をご紹介します。

    記事を読む
  • 英語版クラウドBlogをご覧いただくには…

    こちらから
  • The Future of Work: Productivity with Cheryl Cran

    The Future of Work: Productivity with Cheryl Cran

    記事を読む
  • CRMを成功に導くために(全3回) | 最終回 CRMを成功に導く戦略立案

    CRMを成功に導くために(全3回) | 最終回 CRMを成功に導く戦略立案

    プロジェクト成功の鍵となる「ビジョン」と「プラン」の立案アプローチについてご紹介します。

    記事を読む
  • CRMを成功に導くために(全3回)|  第2回 CRM導入はなぜ失敗するのか

    CRMを成功に導くために(全3回)| 第2回 CRM導入はなぜ失敗するのか

    CRMを成功に導くためにシリーズを全3回でご紹介します。今回は、第2回「なぜCRM導入がしばしば失敗するのか、どうして財務的な成功が実現しないのか」についてご紹介します。

    記事を読む
  • CRMを成功に導くために(全3回)| 第1回 CRMの成功までの4ステップ

    CRMを成功に導くために(全3回)| 第1回 CRMの成功までの4ステップ

    第1回は、CRMの成功とは何か、CRMを成功させるまでにはどんなステップがあるのかについてお話しします。

    記事を読む
  • リテールコミュニケーション Lightning Bolt

    リテールコミュニケーション Lightning Bolt

    アピリオのリテールコミュニケーション Bolt を活用することで、フランチャイズ加盟店の業務拡大に不可欠のフィードバックプロセスを加速するよう設計された単一のコミュニティプラットフォームを作成でき、小売店は効果的にコミュニケーションを実践できます。

    記事を読む
  • アピリオから新年のご挨拶

    アピリオから新年のご挨拶

    記事を読む
  • ヘルスケアソリューションのIqarus、Salesforceでサービスを向上

    ヘルスケアソリューションのIqarus、Salesforceでサービスを向上

    記事を読む
  • エクスペリアンのSalesforce Chatter導入事例

    エクスペリアンのSalesforce Chatter導入事例

    記事を読む
  • YP Success Story: Unified Customer Management with Salesforce Service Cloud

    YP Success Story: Unified Customer Management with Salesforce Service Cloud

    記事を読む
  • Virtuous Cycle Diagnostic

    Virtuous Cycle Diagnostic

    記事を読む
  • 英語版クラウドBlogをご覧いただくには…

    こちらから
  • The World of Work is Changing

    The World of Work is Changing

    記事を読む
  • The Future of Work: Collaborative Agility with Cheryl Cran

    The Future of Work: Collaborative Agility with Cheryl Cran

    記事を読む
  • The Appirio Warranty Management Solution

    The Appirio Warranty Management Solution

    記事を読む
  • Jacob Morgan: Perks ≠ Culture

    Jacob Morgan: Perks ≠ Culture

    記事を読む
  • カーゴテック社 - G Suite お客様事例

    カーゴテック社 - G Suite お客様事例

    記事を読む
  • loading
    もっと読み込み中...